ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE
Paso
1
de
2
50%
Nos gustaría conocer su opinión para seguir mejorando. Le agradecemos que dedique unos minutos a responder esta encuesta, que nos ayudará a ofrecerle un mejor servicio. Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial.
Provincia
*
Distribuidor
Hidden
Nombre
*
Nombre
Apellidos
Hidden
Email
Hidden
Cargo
Hidden
Empresa
1.1. ¿Cómo valora la relación calidad/precio de nuestros productos de Porcelana?
*
Malo
Insuficiente
Suficiente
Bueno
Excelente
Observaciones 1.1
1.2. ¿Cómo valora la relación calidad/precio de nuestros productos de Grifería?
*
Malo
Insuficiente
Suficiente
Bueno
Excelente
Observaciones 1.2
1.3. ¿Cómo valora la relación calidad/precio de nuestros productos de Muebles?
*
Malo
Insuficiente
Suficiente
Bueno
Excelente
Observaciones 1.3
2.1. ¿Cómo valora los plazos de entrega de sus pedidos de Porcelana?
*
Malo
Insuficiente
Suficiente
Bueno
Excelente
Observaciones 2.1
2.2. ¿Cómo valora los plazos de entrega de sus pedidos de Grifería?
*
Malo
Insuficiente
Suficiente
Bueno
Excelente
Observaciones 2.2
2.3. ¿Cómo valora los plazos de entrega de sus pedidos de Muebles?
*
Malo
Insuficiente
Suficiente
Bueno
Excelente
Observaciones 2.3
3. ¿Cómo valora la gestión comercial recibida por parte de su delegado/a de GALA?
*
Malo
Insuficiente
Suficiente
Bueno
Excelente
Observaciones 3
4. ¿Cómo valora la atención recibida por parte del Departamento de Atención al Cliente de GALA?
*
Malo
Insuficiente
Suficiente
Bueno
Excelente
Observaciones 4
5. ¿Cómo valora la gestión de incidencias a través de nuestro SAT (Servicio de Asistencia Técnica)?
*
Malo
Insuficiente
Suficiente
Bueno
Excelente
Observaciones 5
6. ¿Cómo valora nuestros canales de información y comunicación? (redes sociales, catálogo, web, etc.)
*
Malo
Insuficiente
Suficiente
Bueno
Excelente
Observaciones 6
7. En términos generales, ¿cómo valoraría a GALA como empresa?
*
Malo
Insuficiente
Suficiente
Bueno
Excelente
Observaciones 7
8. ¿Qué probabilidad hay de que recomiende GALA a otras personas o empresas?
*
Malo
Insuficiente
Suficiente
Bueno
Excelente
Observaciones 8
Preguntas Generales
¿En qué aspectos cree que podríamos mejorar para ofrecerle un mejor servicio/producto en el futuro?
*
Puede incluir oportunidades de mejora o aspectos a reforzar
Observaciones Generales (Opcional)
Fecha
*
DD barra MM barra AAAA
Hidden
TOTAL
Consentimiento
*
Estoy de acuerdo con la
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Email
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